Para efectos de la presente política y en concordancia con la normatividad vigente en materia de protección de datos personales, se establecen las siguientes definiciones:
COLOMBIANA DE TRASPLANTES S.A.S., sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 830.120.157-3, con domicilio en Colombia, cuyo objeto principal es la prestación de servicios de salud, actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales conforme a la ley 1581 de 2012.
COLOMBIANA DE TRASPLANTES S.A.S. opera bajo la marca comercial Insprovida, incluyendo su portal web, aplicaciones digitales y demás canales de atención asociados a dicha identidad comercial. En consecuencia, todo Tratamiento de datos realizado a través de la marca Insprovida es responsabilidad exclusiva de COLOMBIANA DE TRASPLANTES S.A.S.
La actual política es de estricto cumplimiento tanto por empleados, contratistas y terceros que obran en función de encargados del tratamiento de los datos personales o en su nombre y que deben adoptar estas políticas en el cumplimiento de sus funciones y/ o actividades aún después de terminados los vínculos legales, comerciales, laborales o de cualquier índole. De igual manera, deberán guardar estricta confidencialidad en relación con los datos tratados.
Los empleados de las instituciones prestadoras de salud y demás empresas dedicadas a la prestación de servicios de salud tienen el deber de guardar reserva y discreción sobre los datos de sus pacientes o sobre aquellos relacionados con la situación propia de los mismos, que llegaren a conocer en desarrollo de sus actividades manteniendo las normas en ética médica establecidos en la ley 23 de 1981 y decreto 3380 de 1981 y la legislación de donación y trasplante de órganos y tejidos ley 919 de 2004, decreto 2493 de 2004 y resolución 2640 de 2005 y 2279 de 2008.
FINALIDADES Y TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES:
Los datos personales que la compañía COLOMBIANA DE TRASPLANTES SAS. recolecte, almacene, use, circule y en términos generales realice tratamiento tienen las siguientes finalidades:
En el caso del portal web y aplicaciones asociadas a la marca Insprovida, los datos podrán ser tratados para registro de usuarios, gestión de solicitudes, soporte técnico y prestación de servicios digitales.
DERECHOS DE LOS TITULARES:
Con base en la normatividad vigente, los derechos reconocidos para el Titular del dato personal corresponden a los siguientes:
Conocer: el Titular del dato personal podrá solicitar al responsable o al encargado del tratamiento: (i) El acceso a sus datos personales de forma gratuita, (ii) La prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de su información, salvo cuando ésta no sea necesaria (iii) y a ser informado respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
Actualizar: Podrá actualizar sus datos personales frente a los responsables y/o encargados del tratamiento de la información cuando son parciales, fraccionados o incompletos.
Rectificar: Podrá en cualquier momento rectificar sus datos personales frente a los responsables y/o encargados del tratamiento de la información cuando estos son inexactos, induzcan a error o cuando su tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
Revocar: Podrá revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Solicitar prueba: De la autorización otorgada como responsable y Encargado del Tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
Ser informado: Como Responsable del Tratamiento y Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a los datos personales del Titular.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
Acceder en forma gratuita: A sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio, autoridad competente en materia de protección de datos personales, haya determinado que, en el tratamiento, el responsable o encargado ha incurrido en conductas contrarias a la ley y a la Constitución. No procederá la revocatoria cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanencia en la base de datos.
AREA RESPONSABLE PARA ATENCIÓN DE SOLICITUDES
COLOMBIANA DE TRASPLANTES SAS. Responsable de la marca comercial Insprovida ha dispuesto que el área de Tecnologías de Información asuma la función de recibir y dar trámite a las solicitudes de los Titulares en ejercicio de los derechos que le asisten. Para tal fin, puede dirigir sus peticiones al correo electrónico protecciondatos@colombianadetrasplantes.com
El canal de atención cuenta con personal capacitado para el desempeño de sus funciones e igualmente con los sistemas de control necesarios para que las novedades de información personal que los usuarios soliciten queden documentadas y puedan ser objeto de trazabilidad.
PROCEDIMIENTOS PARA QUE LOS TITULARES PUEDAN EJERCER SUS DERECHOS
Con base en la normatividad vigente, los legitimados y quienes podrán ejercer los derechos de los Titulares, corresponden a:
En función de la anterior usted como titular o legitimado debe enviar un email a protecciondatos@colombianadetrasplantes.com indicando su petición o consulta y debe contener como mínimo los siguientes datos:
Todas las solicitudes que realicen las personas legitimadas para ejercer cualquiera de los derechos previamente mencionados con relación a la protección de los datos se gestionarán de la siguiente manera:
En todo caso, si la solicitud resulta incompleta o no es clara, Se requerirá al interesado y/o Titular dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la comunicación para que subsane o aclare las falencias; una vez aclarada la solicitud, se incluirá en nuestra base de datos la leyenda “reclamo en trámite”.
Si transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido de la solicitud.
Adicionalmente, en el caso de solicitud de supresión o eliminación de nuestra base de datos, el Titular y/o interesado deberá manifestar de forma clara y concreta el motivo por el cual realiza tal solicitud y una vez recibida la solicitud y verificada la información Se contará con el término de diez (10) días hábiles a la verificación para proceder a la eliminación y/o supresión de los datos personales del Titular o solicitante de las bases de datos de la compañía. Finalizada la eliminación, se le informara al Titular o solicitante por el mismo canal mediante el cual se recibió la solicitud, y enviará prueba que respalde la comunicación. De igual forma informará al Titular o solicitante, cuando no fuere posible la eliminación total de los datos personales de las bases de datos de la compañía, por ejemplo, por temas administrativos, contables, fiscales, legales, contractuales e históricos de la información, como la obligación en temas tributarios. No obstante, inhabilitará la información solicitada.
Sin perjuicio de lo anterior, y en caso de que sea requerida esta información por alguna entidad pública en ejercicio de sus funciones o por notificación judicial se reactivará el dato para cumplir con los términos de ley.
La presente política, entró en vigor desde el 24 de junio de 2013, y ha sido modificada el 20 de octubre de 2016 para dar cumplimiento con la reglamentación de la circular No 02 de la Superintendencia de Industria y Comercio. La misma no tuvo cambios en la finalidad ni en el procedimiento de ejercer los derechos de los titulares. Por lo tanto, la vigencia de las bases de datos será durante el tiempo razonable y necesario para cumplir las finalidades del tratamiento, o hasta momento que el Titular solicite su revocación o eliminación de nuestra base de datos. En caso de no existir comunicación alguna, se podrá continuar realizando el tratamiento de sus datos en conformidad con las políticas previamente establecidas por la compañía.
Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, en el Tratamiento se requiere la autorización previa, expresa e informada del Titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta y verificación posterior.
COLOMBIANA DE TRASPLANTES SAS como responsable o encargado del tratamiento de información tiene los siguientes deberes:
Si COLOMBIANA DE TRASPLANTES SAS obra en nombre de otra entidad u organización (responsable) es considerada como Encargada del tratamiento de los datos, por lo tanto, adicionalmente debe:
Según la normativa vigente colombiana, se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
COLOMBIANA DE TRASPLANTES SAS recolecta y realiza tratamiento de datos sensibles relacionados con el estado de salud del titular, antecedentes e historial clínico, información sobre estilo de vida y otros datos sensibles necesarios o convenientes para la prestación del servicio. Estos datos personales sensibles son mantenidos y tratados con estricta seguridad y confidencialidad para los fines relacionados con la prestación del servicio de salud, conforme a la legislación y reglamentación aplicable tales como las normas en ética médica establecidos en la ley 23 de 1981 y decreto 3380 de 1981, la resolución 1995 de1999 por la cual se establecen normas para el manejo de la Historias clínicas. En función de lo anterior, los titulares deberán otorgar su autorización expresa, teniendo previo conocimiento del carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que versan sobre este tipo de datos.
El suministro de los datos personales de menores de edad es facultativo y debe realizarse con autorización de los padres de familia o representante legal del menor y cumplirán con parámetros tales como que responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes y asegure el respeto de sus derechos fundamentales.
COLOMBIANA DE TRASPLANTES SAS en el desarrollo de sus actividades podrá realizar grabaciones de audio y/o video instalado en diferentes sitios internos y externos de sus instalaciones u oficinas. La información recolectada se utilizará para fines de seguridad de las personas, de los bienes que se encuentran en las instalaciones, con finalidad de dejar constancia de las labores desarrolladas tanto internamente como en nuestros clientes, mantener controles de acceso y de horario tanto de empleados como de personal externo a la compañía
Las imágenes sólo serán tratadas cuando sean adecuadas, pertinentes y no excesivas en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, legítimas y explícitas, que hayan justificado la instalación de las cámaras o videocámaras y durante el tiempo necesario para su finalidad.
El responsable informará de forma previa a los titulares obre la existencia de estos mecanismos mediante la difusión en sitios visibles de anuncios de video vigilancia.
Como responsables reiteramos que esta información tiene carácter privado y confidencial y sólo es compartida con terceros cuando sea requerida por una entidad pública, administrativa y judicial en ejercicio de sus funciones legales por orden judicial o en su defecto con la autorización previa del titular manteniendo siempre la intimidad personal y puede ser empleada como prueba en cualquier tipo de proceso ante cualquier tipo de autoridad y organización con sujeción y cumplimiento de las normas aplicables
COLOMBIANA DE TRASPLANTES SAS responsable de la marca comercial Insprovida podrá obtener, almacenar y procesar datos sensibles de los usuarios de sus aplicaciones móviles y web, tales como información biométrica, de geolocalización, de salud o de preferencias personales, con el fin de ofrecer un servicio personalizado, seguro y eficiente. Estos datos serán tratados con estricta confidencialidad y seguridad, y solo serán compartidos con terceros autorizados por el usuario o por la ley. El usuario podrá ejercer sus derechos sobre estos datos en cualquier momento, conforme a la política de tratamiento de datos personales de COLOMBIANA DE TRASPLANTES SAS.
Las aplicaciones desarrolladas por COLOMBIANA DE TRASPLANTES SAS tampoco recolectan ni mantienen información confidencial ni personal como pueden ser el ID del teléfono, contactos, contraseñas, ni ubicación, entre otras, de alguna de las aplicaciones instaladas dentro del dispositivo, si estas aplicaciones tienen la función de realizar capturas de pantalla o tomar fotografías estas serán almacenadas en el dispositivo del usuario (es decir, de forma local) sin que COLOMBIANA DE TRASPLANTES SAS tenga acceso a ellas, en consecuencia no se envía esta información a los servidores de la compañía. Por estas razones, COLOMBIANA DE TRASPLANTES SAS no tiene las facultades de distribuir datos personales de los usuarios que hacen uso de sus aplicaciones.
COLOMBIANA DE TRASPLANTES SAS responsable de la marca comercial Insprovida en el desarrollo de sus actividades internas, seminarios y eventos corporativos, obtendrá las autorizaciones necesarias del titular para la publicación de imágenes y datos, opiniones, etiquetas, referencias y/o artículos, así como a revisar cuidadosamente la información a publicar de tal manera que no se atente contra la dignidad, intimidad o buen nombre de las personas. La cesión de derechos de imágenes, fotografías o videos captados y/o filmadas en el ámbito de la relación laboral y/o profesional con COLOMBIANA DE TRASPLANTES SAS y en general los demás datos personales compartidos, a través de cualquier medio de comunicación propio o externo, no trae consigo derechos de recibir compensación ni reconocimiento alguno de cualquier tipo.
La autorización del Titular no será necesaria cuando se trate de:
SERGIO SALCEDO HERRERA
Presidente
TI-POL-002 / Versión 002
04/03/2026
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